В 2015 году я приобрел USB флэш — диск бренда Microvault, произведенный в Тайване изготовителем «Сони Корпорейшн».
Шли годы, на устройство я записывал всякие медиафайлы — в основном фото, текстовые файлы. На днях я решил освободить место на флэшке от ненужных мне на сегодня файлов. Контекстное меню, к моему большому удивлению, не содержало вкладки «удалить». Копировать файлы на другое устройство — пожалуйста; вырезать и вставить файлы на другое устройство — пожалуйста,
НО. файлы никоим образом с флэш — диска не удаляются. Не помогает действия на файлы кнопкой delet.
— Что за хрень? -проносится у меня в голове. С такой бякой я встречаюсь впервые, хотя за много лет работал со множеством флэшек разных производителей. Копирую все файлы (а их накопилось почти 10 Гб) и сохраняю их на свой ПК. Не хотят удаляться, но есть возможность отформатировать флэш — диск. Жму на мышку, начать форматировать — на экран вылазит «Диск защищен от записи». Опять прихожу в удивление. Никакой защиты я не ставил, пароль не вводил. Как принято захожу в строку поиска интернета и на «Диск защищен от записи» — высвечивается огромное множество советчиков, как устранить эту защиту.
Первым делом, решаю обратиться в техподдержку www.sony.net/Products/Media/Microvault. Сайт не открывается, видимо за давностью лет. Остается www.sony.ru звоню по бесплатному номеру 8 800 200 7667. Без всяких длинных тягомотен роботов автоответчиков, слышу приятный голос молодого человека. Объясняю ситуацию. Следует стандартный вопрос — какая у вас модель. Отвечаю — в инструкции по эксплуатации есть список USM-M1 Series, USM — R Series, USM — SA2 Series, и т.д. шесть типоразмеров, но какая модель у меня, увы, не отмечено. Добавляю, что на корпусе флэш — диска имеется единственная надпись USM64GR, на упаковке соответственно USM64GR/BT.
Оператор помощник советует обратить внимание нет ли на устройстве механического ползунка защиты — можно подумать я не зрячий) И далее: — попробуйте отформатировать флэшку, проверить её антивирусной программой. Так как я не делал второе, решаю свернуть разговор. Вслед приходит мне смс — ка от SonySupport с номером моего обращения в Центр информации для клиентов Sony. Это для более быстрого соединения с ними при повторном звонке, который не долго задержался.
Антивирусная программа не выявила каких либо угроз, флэш накопитель чист. На следующий день вновь выхожу на Сони поддержку. На этот раз интеллигентный голос с того конца много повторял, что ему требуется ещё время для поиска ответа на мои затруднения. Я ждал, благо звонок бесплатный по России. Наконец, следует ожидаемый мной ответ — мы пришлем вам ссылку на утилиту, которая после установки на ПК, восстановит файлы.
Предложенная утилита memory Card File Rescue версии 3.4 затребовала идентификационный код устройства.
А где мне его взять — большой вопрос? На корпусе, как это принято сейчас, его нет. В 2015 году это не делалось. Взял похожий на идентификационный код с упаковки. Скачал, установил программу. Счетчик бегущей строкой стал показывать количество восстановленных файлов. Их оказалось около пяти тысяч.
Процесс длился три с половиной часа! Что уж там восстановилось, не знаю. Но проблема не разрешилась, одним словом — совсем! Благо другие возможности работы с файлами не нарушились.
Вернулся к пристальному рассмотрению советов интернет сайтов. Большинство советов сводиться к использованию инструмента командной строки Windows — Diskpart. Зайдя туда как администратор, начал последовательно выполнять: list disk, selekt disk 1, attributes disk clear readonly, exit. Перезагрузка — эффекта нет. Злополучное «Диск защищен от записи» не снимается, файлы невозможно удалить, диск не форматируется.
Продолжаю тем же путем, пытаюсь выполнить полное удаление диска с помощью Diskpart Clean. То есть в командной строке после list disk, selekt disk 1, attributes disk clear readonly, ввожу Diskpart> clean Нажимаю Enter и высвечивается ошибка по которой дополнительные сведения надо смотреть в журнале событий системы
На этом приостановился. Тёмные и страшные глубины неразрешимой задачи оставляют у меня надежду на получение дополнительной информации.
